Consultor(a) de Viagens Internacionais - GRU

O Grupo BRW está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens Corporativas Internacionais e VIP para integrar a equipe da nossa unidade de Guarulhos/SP.

O que buscamos:

• Atendimento aéreo e terrestre internacional;
• Conhecimento em sistema de reservas aéreas e terrestres;
• Vivência com atendimento corporativo;
• Vivência com GDS Amadeus e/ou GDS Sabre;
• Superior completo na área de Turismo ou correlatas é desejável;
• Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais;
• Comunicação escrita clara e assertiva;
• Conhecimento em pacote Office, principalmente Excel;
• Conhecimento avançado em línguas (Inglês e/ou Espanhol);
• Profissional atualizado com as tendências do setor, tecnologias e melhores práticas.

Algumas das atividades que você irá desenvolver

• Atender clientes corporativos, identificando suas necessidades e oferecendo as melhores soluções em viagens internacionais.
• Elaborar orçamentos completos e personalizados, respeitando a política de viagens de cada cliente.
• Realizar reservas, emissões, remarcações, cancelamentos e solicitações de reembolso de passagens aéreas, hotéis, locação de veículos e demais serviços.
• Prestar suporte ao cliente durante toda a jornada da viagem, solucionando demandas e garantindo um atendimento de excelência.
• Atuar com sistemas GDS Amadeus e/ou Sabre, realizando reservas, tarifação, emissão e gerenciamento de filas.
• Interpretar regras tarifárias, documentação para embarque, programas de fidelidade e benefícios das companhias aéreas.
• Negociar com fornecedores e apoiar a equipe em dúvidas técnicas, contribuindo para a qualidade e eficiência das operações.

Se você é apaixonado(a) por turismo, tem atenção aos detalhes e busca oferecer as melhores soluções para cada viagem, queremos conhecer você.